Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Zarfla gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Hesap açmak ve kullanmak tamamen ücretsizdir. Her hesap 5 GB posta kutusu alanına sahiptir.
E-postalarıma nereden erişirim?
Tüm e-postalarınıza zarf.zarfla.com.tr adresindeki webmail üzerinden erişebilirsiniz. Ayrıca IMAP/SMTP destekleyen herhangi bir mail uygulamasını kullanabilirsiniz; ayarlar Özellikler sayfasındadır.
Kurtarma e-postası neden gerekli?
Şifrenizi unuttuğunuzda sıfırlama bağlantısı bu adrese gönderilir. Kayıt sırasında bu adrese gelen 6 haneli kodla adresin size ait olduğunu doğrularız.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
"Şifremi unuttum" sayfasından Zarfla adresinizi girin. Kurtarma adresinize tek kullanımlık bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Hesap yönetiminde iki adımlı doğrulama açıksa doğrulama kodu da istenir.
İki adımlı doğrulama nedir?
Hesap Yönetimi panelinde etkinleştirebileceğiniz ek bir güvenlik katmanıdır. Etkinleştirdiğinizde şifre değiştirme, şifre sıfırlama ve panel girişi için Google Authenticator, Microsoft Authenticator gibi bir uygulamadaki 6 haneli kod da istenir.
Kullanıcı adımı daha sonra değiştirebilir miyim?
Hayır, e-posta adresleri oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Farklı bir ad istiyorsanız yeni bir hesap açabilirsiniz.
Kullanıcı adında Türkçe karakter kullanabilir miyim?
E-posta uyumluluğu için kullanıcı adlarında yalnızca a-z harfleri, rakamlar, nokta, tire ve alt çizgi kullanılabilir. Adınızı ve soyadınızı Türkçe karakterlerle yazabilirsiniz.
Kaç hesap açabilirim?
Kötüye kullanımı önlemek için aynı ağdan ve aynı kurtarma adresiyle açılabilecek hesap sayısı sınırlıdır.
Hesabım kapatılabilir mi?
Spam gönderimi, dolandırıcılık veya Kullanım Şartları'na aykırı kullanım tespit edilen hesaplar uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir.